Unser neuer Webshop geht zum 1. August 2017 online. Wichtig für Sie zu wissen – bitte beachten!

Wählen Sie ein neues Passwort!

Für die Nutzung des Shops ist die Vergabe neuer Passwörter notwendig. Ihr bisheriges Passwort wird nicht automatisch übernommen! Bitte gehen Sie bei der ersten Anmeldung/Login (erst ab 01.08.17 möglich!) im neuen Shop auf ‚Passwort vergessen‘ und geben Sie Ihren Nutzernamen ein. Sie erhalten dann eine Email an Ihre Nutzer-Mail-Adresse mit einem Link, über den Sie ein Passwort vergeben können. Dies kann Ihr bisheriges oder ein neues Passwort sein. Bitte stimmen Sie sich hierzu mit der zweiten Ansprechperson, die ebenfalls über dieses Konto/diesen Account registriert ist, ab, damit nicht beide ein neues Passwort vergeben

Sind die Daten und Angaben noch aktuell?

Nach der ersten Anmeldung in Ihrem neuen Nutzer-Konto überprüfen Sie bitte die Daten Ihrer Organisation/Einrichtung und alle weiteren Angaben. Wir haben Ihre Angaben aus unserer Kundendatenbank übernommen. Sollten sich zwischenzeitlich Änderungen ergeben oder wider Erwarten Fehler eingeschlichen haben, können Sie diese selbst in Ihrem Konto ändern bzw. ergänzen. Selbstverständlich können Sie hier auch Ihr Passwort ändern und – wenn Sie das möchten – Ihr altes Passwort wieder einsetzen.

ACHTUNG: In der „heißen Phase“ der Umstellung  vom 28.07., 18:00 Uhr, bis 01.08.2017, 9:00 Uhr, können wir keine Bestellungen entgegen nehmen

Wegen der Umstellung unseres Bestellsystems und der notwendigen Änderungen an unserer Homepage ist das alte Shop-System mit den PDF-Dokumenten ab dem 28 Juli 2017, 18:00 Uhr nicht mehr erreichbar. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir vom 29.07 bis 31.07. keine Bestellungen entgegen nehmen können. Alle Bestellungen, die uns bis zum  28.07.2017 erreichen, werden noch auf die gewohnte Art von uns bearbeitet.  Ab 01. August 2017 steht Ihnen dann der neue Shop ab 9:00 Uhr zur Verfügung und wir wünschen Ihnen viel Freude an der unkomplizierten Nutzung

Qualitätssicherung

Nach wie vor finden im Rahmen unserer Qualitätssicherung Überprüfungen der Bestellungen statt, so dass in Ihrem und unserem Interesse eine satzungsgemäße Verwendung der Sachspenden gewährleistet bleibt. Das heißt konkret: Sie erhalten nach Ihrer Bestellung eine Eingangsbestätigung. Sobald wir die Plausibilität geprüft habe, geben wir die Bestellung zum Packen und Versand im Lager frei.  Die Plausibilitätsprüfung erfolgt schnellstmöglich, in der Regel an Werktagen (Montag-Freitag) innerhalb von max. 48 h. Sollten Fragen zu Ihren Bestellungen auftauchen, melden wir uns bei Ihnen.

Haben Sie Fragen zum neuen Online-Shop?

Wenn Sie Interesse haben, die Funktionen des neuen ‚Shops‘ kompakt vorgestellt zu bekommen und Fragen haben, melden Sie sich gerne zu einem unserer Online-Seminare an einem der folgenden Termine bei Diana Ochs per Email an ochs@innatura.org an.

• Dienstag, 01.08.2017, 11:00 Uhr
• Freitag, 04.08.2017, 13:00 Uhr
• Montag, 07.08.2017, 17:00 Uhr

Sie erhalten dann spätestens am Tag vor Ihrem Online-Seminar eine Email mit dem Link zur Teilnahme.

Selbstverständlich können Sie uns auch wie gewohnt telefonisch unter 0221 – 40 69 975 oder per Email an team@innatura.org mit Ihren Fragen kontaktieren.

Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Ausprobieren des neuen ‚Shops‘ und freuen uns auf Ihr Feedback!

Herzliche Grüße,

Ihr innatura-Team